Autor Tema: Garantía en la compra en artículos de segunda mano  (Leído 758 veces)

Rulo

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Garantía en la compra en artículos de segunda mano
« en: Marzo 03, 2014, 09:25:17 pm »
Garantía en la compra en artículos de segunda mano


Este formato de  consumo  es cada vez más ciudadanos se acogen. Existe un gran mercado entre particulares, en establecimientos especializados, en mercadillos o por internet.

Garantía dos años:

Estos productos usados tienen por ley dos años de garantía, salvo que se pacte un plazo inferior que como mínimo tiene que ser de un año. Esta condición afecta únicamente a los artículos que se venden dentro de un establecimiento; si la compraventa se realiza entre particulares no se aplica la legislación de consumo, sino el código civil, por lo que el comprador simplemente dispondría de 6 meses para reclamar ante los tribunales cualquier defecto o problema ocultos en el artículo.

Con esta garantía bo hay posibilidad de sustituir el producto por otro de características parecidas, si tuviese algún fallo o hubiese disconformidad; únicamente se contempla la opción de repararlo o rebajar el precio.

Al aplicarse la legislación de consumo en las compras de segunda mano, si se realizan en un comercio, los derechos del consumidor son los mismos que si se tratase de un producto nuevo. Es decir, se pueden pedir hojas de reclamaciones y reclamar a través de los organismos de consumo (oficinas municipales de información o Dirección General de Consumo, C/ General Díaz Porlier, 35. 28001 Madrid. Tel: 012, 91 310 59 03 / 04).

Muebles, electrodomésticos, de todo un poco

Hay  tiendas de segunda mano especializadas, algunas en muebles, otras en electrodomésticos, ropa, artículos electrónicos, etc. Comprar a través de estos comercios ofrece ciertas garantías, ya que los productos puestos a la venta se han revisado y deben cumplir los mismos requisitos que cualquier otro comercio:

   * Productos correctamente etiquetados, con los datos del fabricante; instrucciones de uso, en su caso; composición, en el caso de las prendas de ropa; información energética, en el caso de electrodomésticos; marcado CE y rango de edad, en el caso de juguetes; advertencias de uso, en el caso de los productos que conlleven un riesgo; etcétera.
    * Mostrar los precios en cada artículo.
    * Disponer de hojas de reclamaciones.
    * Facilitar tique o factura, con los datos del establecimiento, así como la garantía por escrito y sellada, si lo solicita el usuario.

Comprar en internet

Esta compras son  cada vez más habituales entre los consumidores, la distinción en cuanto a garantías y reclamaciones en el caso de compras entre particulares o a una empresa, es la misma que se ha mencionado anteriormente.

El comercio electrónico dispone de un derecho de desistimiento aplicable también a las compras de segunda mano, siempre que la transacción se haga con una empresa. Ese derecho ofrece al consumidor 7 días, desde la recepción del producto, para arrepentirse de su compra sin penalización y sin tener que dar ninguna justificación.

Si compras artículos usados en la red debes:

    * Asegurarse de que la página en la que se está comprando es de confianza.
    * Anotarse los datos del vendedor por si hubiese algún problema.
    * Procurar buscar un método de pago suficientemente seguro. En el caso de compras entre particulares, es aconsejable ver el artículo antes si se puede. Si se encuentra en una ciudad distinta, el consumidor puede solicitar toda la información que considere necesaria, incluso fotos, videos, etc. El pago se debe establecer entre comprador y vendedor, pero lo más conveniente para el comprador es abonar el producto cuando se entrega en su domicilio.
    * Asegurarse de quién paga el envío del producto y, en el caso de que haya algún problema, los gastos de envío de la devolución.


Mercadillos

deben cumplir con las mismas exigencias que cualquier otro comercio: disponer de hoja de reclamaciones, vender productos etiquetados y que lleven el precio marcado, ofrecer garantía de un año, etc.

Vivienda

Para comprar una vivienda de segunda mano con garantías, es importante informarse de datos como las cargas que puede tener, si el vendedor está al corriente de pagos de los gastos de la comunidad, si está pagado el Impuesto de Bienes Inmuebles, etc.

Vehículos

Al adquirir un vehículo de ocasión y para poder estudiar detenidamente la oferta, hay que tener en cuenta, entre otras cosas, que se puede solicitar el documento individualizado del automóvil, que debe contener datos como kilometraje, antigüedad, cargas (si las tiene), fecha y resultado de la última inspección técnica, etcétera.



DGOMA - The Guide Of MAchines- La guia de las Maquinas

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