Hola Rodriguez, A mi me paso lo mismo. Intenté abrir la puerta con un fleje y con una botella de plastico pero fue imposible, al final hicimos palanca con un destornillador hasta que salto el pestillo en este Para poder ver los enlaces, es necesario estar registrado en el foro Register or Login  puedes ver el sistema de Blocapuerta para quie veas que el sistema del fleje no es posible, o por lo menos no lo fue para mi.

Una vez que lo pudimos abrir, desmontamos la puerta por la parte interior (los tornillos que sujetan al marco), y sacamos la pieza rota, los recambios los compramos en El Servicio oficial 913 673 433 INDESAT Madrid Avda tecnica 19 nave 16 en Rivas, detras del centro comercial esta el poligono. El Kit de repuesto fue 7.88 euros y es muy facil de cambiar, ahora la puerta va como la seda.

Una ultima recomendacion al hacer palanca, intenta no arañar mucho el interior de la lavadora donde cierra la puerta, te lo digo porque nosotros lo arañamos bastante, suerte, espero haberte ayudado.